Hi ha encàrrecs que arriben massa ben formulats.
Un web. Una campanya. Formació en IA. Un sistema que estalviï temps.
Com més concreta sembla la solució, més fàcil és començar a executar-la. I més car pot resultar descobrir després que responia a la pregunta equivocada.
Si ja saps què vols posar en marxa, podem anar al gra. Si només saps que alguna cosa no pot continuar igual, també podem començar per aquí.
De vegades no queda clar què ha de canviar ni amb quina prioritat. Treballo en anàlisi, investigació i posicionament fins a convertir la incertesa en una decisió.
Quan la decisió ja està presa, però costa veure’n el valor, treballo en comunicació i copy: webs, pàgines de servei, propostes i peces comercials.
Si una solució depèn que algú recordi què cal fer, dissenyo sistemes, protocols i automatitzacions per reduir aquesta dependència i deixar un procés estable.
Una decisió, un missatge i un procés poden fallar de maneres molt diferents. Tot i així, abans de canviar res convé fer la mateixa pregunta:
La solució continua responent al problema que havia de resoldre?
Les solucions no solen deixar de funcionar de cop. Envelleixen.
No començo executant allò que em demanen. Començo comprovant què hauria de canviar.
Un responsable d’operacions va demanar formació en prompt engineering. Perdia temps buscant informació i preparant documents. Li vaig construir un sistema privat, replicable per altres professionals.
BAMODOG pensava fidelitzar amb regals. Vaig estructurar els informes per WhatsApp i vaig fer seguiment de 31 serveis durant dos mesos: en prop de nou de cada deu, la resposta va ser més positiva i constant que abans.
Una promotora volia corregir una notícia arran de les protestes. El conflicte era la pèrdua cultural. Vaig preparar un pla, el vaig presentar en una reunió oficial i algunes accions van començar a desplegar-se.
Em dic Emanuel Rocha. He treballat en editorials, comerç, immobiliari i negocis locals. Per això no separo un text de la decisió ni del procés que l’ha de sostenir.
No tot necessita una intervenció àmplia. De vegades n’hi ha prou amb una decisió, una peça o un ajust. Prefereixo dir-ho, igual que quan no puc resoldre el problema.
Pots arribar amb un encàrrec concret o només amb la sensació que alguna cosa no pot continuar igual.
Et diré si et puc ajudar, quin nivell de profunditat mereix i quan una solució més senzilla seria suficient.